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2019-11
工程運營管理中心組織召開第三方神秘顧客調(diào)查結果分享會
發(fā)布者：泰豐集團
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工程運營管理中心組織召開第三方神秘顧客調(diào)查結果分享會
為提升各項目的物業(yè)管理水平，向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)泰豐地產(chǎn)“深耕中心城市、聚焦品質(zhì)住宅地產(chǎn)”的目標定位。自今年10月份開始，我司引入第三方物業(yè)巡查公司（神秘顧客調(diào)查服務），對各項目物業(yè)、案場或銷售服務進行統(tǒng)一梳理檢查，并據(jù)此出具巡查報告，旨在制定統(tǒng)一標準，樹立良好的行業(yè)規(guī)范。
11月18日下午，針對10月份的巡查情況，集團工程運營管理中心組織召開了第三方神秘顧客調(diào)查結果通報會，并特邀第三方物業(yè)巡查誠則成公司進行相關巡查案例分享。集團總裁袁毅先生、運營副總裁王春濤先生等領導出席了此次會議，各項目公司工程、營銷線條管理人員均視頻列席，逾60人共同參與了此次會議。
據(jù)悉，本次誠則成公司共巡查了3個住宅小區(qū)（惠州千花島一期、惠州牧馬湖、惠州泡泡海家園一期）、2個案場（中山泰豐鳳凰源、惠州泰豐牧馬湖）。分享專題會上，誠則成公司對住宅小區(qū)所聚焦的安全模塊、環(huán)境模塊、客服模塊、運維模塊,對案場聚焦的銷售人員、銷售大廳、樣板房、展示區(qū)八個版塊進行深度剖析講解。
本次第三方物業(yè)巡查結果通報會的召開，讓集團及各項目在今后工作中對物業(yè)管理更加關注。讓眾多參會員工學習到了新的物業(yè)管理知識，收獲了新的物業(yè)管理技能，同時也對物業(yè)管理的思路、方法有了更進一步的認知，對今后各項目物業(yè)管理工作也起到良好的促進作用。